おしらせ — 重要なお知らせ
天賞堂オンラインストア 配送料金改定のご案内（2025/2/28より適用）
投稿者 ：TenshodoStaff on
平素より 格別なるお引き立てを賜りまして 誠にありがとうございます。
「天賞堂 鉄道模型オンラインストア」における配送料金につきまして、配送料金を改定させていただくこととなりました。
お客様には大変心苦しいお願いとなり誠に恐縮ではございますが、何卒ご理解いただき、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お召列車1号編成化粧箱についてのお詫び
投稿者 ：TenshodoStaff on
『お召列車1号編成』のパッケージに記載されている品番に誤りがございました。対応といたしましては後日、品番部分のシールを配布させていただきます。
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ダイキャスト製「EF15形電機機関車」取扱説明書の訂正について
投稿者 ：TenshodoStaff on
2023年12月15日 発売の ダイキャスト製「EF15形 電機機関車」取扱説明書につきまして、表記内容に不備がございましたため訂正いたします。
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「T-Evolutionシリーズ 東武6050系」の前面水切り表現について
投稿者 ：TenshodoStaff on
T-Evolutionシリーズ東武6050系に関しまして、前面窓下部の水切り表現が実車とは反対の窓に表現されております。可能であれば修正を行うところですが、種々の都合により今回は断念いたしました。 お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、今後はこのような事象が発生しないよう生産管理体制を見直して参りますので 何卒ご理解賜りたく宜しくお願い申し上げます。
天賞堂製品修理代 改定のお知らせ（2023年7月21日 追記）
投稿者 ：TenshodoStaff on
天賞堂では自社の模型製品の修理代金について価格改定をさせていただきます。お客様にはご負担をお掛けし、大変心苦しい限りですが、脈々と受け継がれてきたカスタマーサービスの体制を今後も維持するべく努めて参りますので、何卒ご理解を賜りたく宜しくお願い申し上げます。
※令和5年8月1日以降 弊社にてお預かりする修理依頼品について、現行規定の《製品修理技術基本料金表》ならびに《修理規約》の適用を終了し、改定後の《修理料金一覧表》ならびに《修理規約》を適用いたします。
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