おしらせ — 重要なお知らせ
『第25回国際鉄道模型コンベンション（JAMコンベンション2026）』ブース出展に伴う銀座店臨時休業(8/21~8/23)のお知らせ
投稿者 ：TenshodoStaff on
平素より格別のご愛顧を賜りましてありがとうございます。天賞堂 銀座店は、8/21～8/23の期間東京国際展示場で開催される『第25回国際鉄道模型コンベンション（JAMコンベンション2026）』にブース出展のため、下記の期間中 臨時休業いたします。【臨時休業】令和8年 8月21日(金)～8月23日(日)※8月20日(木)は定休日です。 ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解賜りますよう よろしくお願い申し上げます。期間中はJAMコンベンション2026へのご来場をお待ち申しあげますとともに期間中のお買い物につきましてはオンラインストアもご利用ください。今後とも変わらぬご愛顧の程 よろしくお願い申し上げます。 天賞堂 銀座店
お召列車1号編成化粧箱についてのお詫び
投稿者 ：TenshodoStaff on
『お召列車1号編成』のパッケージに記載されている品番に誤りがございました。対応といたしましては後日、品番部分のシールを配布させていただきます。
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ダイキャスト製「EF15形電機機関車」取扱説明書の訂正について
投稿者 ：TenshodoStaff on
2023年12月15日 発売の ダイキャスト製「EF15形 電機機関車」取扱説明書につきまして、表記内容に不備がございましたため訂正いたします。
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「T-Evolutionシリーズ 東武6050系」の前面水切り表現について
投稿者 ：TenshodoStaff on
T-Evolutionシリーズ東武6050系に関しまして、前面窓下部の水切り表現が実車とは反対の窓に表現されております。可能であれば修正を行うところですが、種々の都合により今回は断念いたしました。 お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、今後はこのような事象が発生しないよう生産管理体制を見直して参りますので 何卒ご理解賜りたく宜しくお願い申し上げます。
天賞堂製品修理代 改定のお知らせ（2023年7月21日 追記）
投稿者 ：TenshodoStaff on
天賞堂では自社の模型製品の修理代金について価格改定をさせていただきます。お客様にはご負担をお掛けし、大変心苦しい限りですが、脈々と受け継がれてきたカスタマーサービスの体制を今後も維持するべく努めて参りますので、何卒ご理解を賜りたく宜しくお願い申し上げます。
※令和5年8月1日以降 弊社にてお預かりする修理依頼品について、現行規定の《製品修理技術基本料金表》ならびに《修理規約》の適用を終了し、改定後の《修理料金一覧表》ならびに《修理規約》を適用いたします。
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